POLÍTICA DE ENVIO Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

Los envíos son realizados de 24 a 48 horas laborables de haber sido confirmado el pago y se realizan a través de Servientrega para el territorio ecuatoriano

DEVOLUCIONES

No se efectúan reembolsos. En caso de cambio por producto dañado, puedes realizar un cambio del mismo de la siguiente manera
  • Los cambios se toman dentro de los 5 días de haber recibido tu producto.
  • Para iniciar el cambio envíanos un mensaje a  [email protected] y a Whatsapp con los datos de tu compra:
  1. NOMBRE
  2.  MOTIVO DEL CAMBIO
  3.  PRODUCTO
  4. NÚMERO DE ORDEN DE COMPRA
  • Para ser cambiado el producto tiene que estar en su empaque original y sin uso.
NOTA: Revisamos cuidadosamente los pedidos antes de ser despachados. Si excepcionalmente el producto presentara alguna falla, el mismo puede ser devuelto y AcuesTC se hará cargo de los gastos de envío. Exceptuando si las compras fueron realizadas con (envíos Gratis y/o Productos en descuentos); en este ultimo caso el cliente debe responder al costo del envío del paquete hacia AcuesTC; En este único caso se podrá tramitar, el cambio por otro producto previa verificación y aprobación de nuestro equipo  o la devolución de pago. El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 15 días  siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir nuevamente el producto en nuestro depósito.

REALIZAR LA COMPRA SIGNIFICA HABER LEIDO Y ACEPTADO ESTAS CONDICIONES.